Questions fréquentes

Nos conseils de séchage

Pour un résultat professionnel, nos programmes de séchage s’adaptent à vos besoins : délicat, normal ou élevé grâce aux cycles de 10 minutes.

DELICAT

Linge :

Textiles modernes / Synthétique

Volume :

1 à 5 kg

Séchage :

Entre 10 et 30 minutes

NORMAL

Linge :

Mélange coton / Synthétique

Volume :

5 à 10 kg

Séchage :

Entre 30 et 50 minutes

ELEVE

Linge :

Couettes, oreillers, serviettes de toilette, draps, rideaux…

Volume :

10 à 18 kg

Séchage :

Entre 30 et 50 minutes

Principales erreurs affichées

E6 : machine trop chargée une fois mouillée, l’essorage est moins performant

E7 : dose de lessive trop importante, les capteurs d’eau mettent la machine en arrêt. Il faut alors réappuyer sur START.

E10 : machine trop chargée ou trop de lessive. Réappuyez sur Start. Si cette manipulation ne fonctionne pas, la machine est trop chargée, appuyez sur la touche Express pour récupérer votre linge. Le cycle d’essorage n’aura pas fonctionné. Vous pouvez utiliser la machine 11 sur le programme G pour faire uniquement un essorage. Merci de prendre contact avec le service assistance pour les modalités d’utilisation.

E45 machine 6 kg : la machine est trop chargée. Merci de prévenir le service assistance.

E13 séchoirs : la machine est trop chargée.

Que faire si une machine affiche un message d’erreur ?

Si machine à laver affiche un message d’erreur, veuillez contacter le service technique au 06 69 40 76 60 ou vous référez au lexique des principales erreurs enregistrées.

Que faire si votre machine à laver se termine après l’heure de fermeture de la laverie ?

Une fois l’heure de fermeture, les machines fonctionnent encore. Les horaires de la laverie étant liées aux horaires du Super U, vous pourrez disposer de votre linge dès l’ouverture du lendemain.

Puis-je laisser mon linge dans la laverie et partir ?

Lorsque votre machine à laver est lancée personne ne peut ouvrir la porte. Votre linge est donc sécurisé le temps du lavage. En revanche, une fois votre machine terminée, n’importe qui peut ouvrir le hublot.

Les séchoirs, eux, ne disposent pas de sécurité, vous pouvez ouvrir le hublot à n’importe quel moment.

Que faire si une machine est finie mais que le propriétaire du linge n’est pas encore là ?

Dans ce cas, vous pouvez mettre le linge sur la table de pliage et utiliser la machine.

Combien de temps dure le séchage ?

Un séchage complet peut varier entre 20 et 50 minutes. Il dépend de la matière du linge à sécher.

Comment démarrer un séchoir ?

Pour démarrer le séchoir vous devez :

  • Rendez-vous à la centrale de paiement,
  • Sélectionnez le numéro du séchoir,
  • Effectuez le paiement,
  • Fermez le hublot,
  • Sélectionnez une température,
  • Appuyez sur le bouton de démarrage du séchoir.

Lorsque votre séchoir est lancé, si vous effectuez un nouveau paiement, les temps se cumuleront.

Comment choisir son programme de séchage ?

Nos séchoirs proposent 3 programmes :

  • Température minimum : Linge délicat
  • Température intermédiaire
  • Température maximum : Linge épais

L’utilisation du séchoir doit se faire avec prudence. Une utilisation excessive peut détériorer votre linge.

Comment charger son linge dans un séchoir ?

Afin de bénéficier d’un séchage optimal, il est recommandé de remplir le séchoir à moitié et d’ouvrir le moins possible le hublot (afin d’éviter que l’air chaud ne s’échappe).

Quelle est la durée d’une machine à laver ?

La durée d’un cycle de lavage dépend de son programme.
Le plus rapide dure 25 minutes et le plus long 55 minutes.

Comment démarrer une machine à laver ?

Pour démarrer les machines à laver de la numéro 1 à numéro 6 vous devez :

  • Verrouiller le hublot,
  • Sélectionner le programme souhaité,
  • Vous rendre à la centrale de paiement,
  • Sélectionner le numéro de votre machine,
  • Effectuer le paiement,

Pour démarrer les machines à laver de la numéro 7 à numéro 12 vous devez :

  • Verrouiller le hublot,
  • Vous rendre à la centrale de paiement,
  • Sélectionner le numéro de votre machine,
  • Effectuer le paiement,
  • Sélectionner le programme souhaité
  • Appuyer sur le bouton START de la machine à laver

Que faire si ma machine ne démarre pas ?

Assurez-vous que le paiement a bien été effectué en regardant si le bouton de la centrale de paiement est bien figé.

Si c’est le cas, ouvrez le hublot de la machine, refermez-le et appuyez à nouveau sur démarrer.

Si le problème persiste contactez le service technique au 06 69 40 76 60.

Comment choisir son programme de lavage pour une machine ?

Nos machines à laver proposent jusqu’à 6 programmes :

Très chaud (90°C) : Linge très sale. Température adaptée pour linge coton blanc ou clair (linge de lit).
Chaud (60°C) : Linge « normalement sale ». Température adaptée pour les sous-vêtements.
Chaud délicat (60°C) : Linge « normalement sale ». Température adaptée pour les sous-vêtements délicats. Essorage court.
Couleur (40°C) : Linge « normalement sale ». Blanc et couleur.
Très délicat (30°C) : Tissus délicats. Adapté pour les chemises et les blouses. Essorage court.
Lavage à froid : Programme doux pour la laine, la soie et les vêtements lavables à la main. Essorage court.

Où introduire la lessive ou l’assouplissant ?

La lessive en poudre doit être introduite dans les bacs réservés à cet effet.

Merci de consulter les panneaux d’instructions.

Comment acheter de la lessive?

Le distributeur de lessive se trouve à l’entrée de la laverie.

Pour acheter de la lessive, sélectionnez le bouton de la machine 17 et payez. Récupérez votre dose au distributeur et versez dans le bac prévu à cet effet.

Si besoin, rééditez la manipulation pour une 2ème dose.

Comment effectuer un paiement à la centrale de paiement ?

Pour effectuer un paiement, il faut appuyer sur le numéro correspondant à la machine que vous voulez démarrer et payer. Le bouton de la machine clignotera en bleu ou rouge au moment de la sélection et se figera une fois le paiement effectué.
Vous devez effectuer un achat après l’autre.

Comment charger son linge dans une machine à laver ?

Afin de bénéficier d’un lavage optimal, il est recommandé de toujours laisser un quart de la machine vide. Lorsque vous lavez du linge fragile, des vêtements en laine par exemple, le tambour ne doit pas être rempli à plus de la moitié.

Comment trier son linge ?

Il est recommandé de trier son linge par couleur et qualité de matière.